Naar cookieinstellingen
chevron down

De Nieuws BV

BNNVARA

12:00 - 13:30

Economie
KRO-NCRV

Het regent klachten over makelaars: 'Meer regels en transparantie nodig'

foto: ANPfoto: ANP
  1. Nieuwschevron right
  2. Het regent klachten over makelaars: 'Meer regels en transparantie nodig'

De huizenprijzen zijn opnieuw gestegen en de hectiek op de woningmarkt is groot. Bij de Vereniging Eigen Huis regent het klachten over makelaars rond het aan- en verkoopproces van huizen. Daarom is het tijd voor meer transparantie en regels, zegt Karsten Klein van Eigen Huis bij Spraakmakers.

00:01
00:00

Klachten

Makelaarsvereniging NVM maakte donderdag bekend dat in het tweede kwartaal van 2021 de huizenprijzen opnieuw zijn gestegen. De woningmarkt is oververhit en dat levert chaotische praktijken op. De verhalen over 'onderhands verkopen' en andere vormen van manipulatie door makelaars zijn legio.

Daarom opende Eigen Huis een meldpunt en de rode draad in de ruim 600 meldingen is volgens Klein het gebrek aan inzicht bij de bieding. Rob Wassenaar is makelaar in Schiedam en bestuurslid bij NVM. Volgens hem is iedere klacht over een makelaar één te veel. Hij wil graag met Eigen Huis optrekken om dit tegen te gaan.

Teleurgesteld

Wel denkt hij dat een groot deel van de klachten voortkomen uit het feit dat een koper of verkoper teleurgesteld is over de transactie. De groep teleurgestelde kopers groeit door de enorme krapte op de woningmarkt.

Ook kan het zo zijn dat kopers denken dat ze een koopovereenkomst gaan tekenen, maar dat er in de tussentijd "na sluitingstijd" nog iemand over je heen biedt, zegt Wassenaar. "Dat voelt dan heel frustrerend en vervelend, maar het betekent niet per se dat de makelaar je een loer heeft gedraaid." Volgens hem is hij als makelaar namelijk verplicht om dat hogere bod te delen met de verkoper.

Klachten

Volgens Klein zijn de onderwerpen van de klachten vaak binnen de wet, maar hij noemt het verre van ethisch. Er is een duidelijke (ere)code waaraan (NVM-)makelaars moeten voldoen, maar volgens hem zijn er legio voorbeelden dat er na een afgesproken biedingstermijn alsnog overboden wordt en de mondelinge afspraak wordt geschonden.

Transparantie en regels

Klein vindt voor dat makelaars ter afronding van een (ver)koop een dossier zou moeten inleveren waarin inzichtelijk wordt gemaakt hoe de biedingen zijn verlopen. "Dit kan bij een notaris of middels een technische oplossing, maar het stimuleert de makelaar om zo’n proces ordentelijk in te richten."

Ook het risico dat de makelaar gecontroleerd wordt, is volgens Klein een impuls om wanpraktijken tegen te gaan. "Kom met duidelijke regels en maak het proces duidelijk en volledig transparant."

Karsten Klein en Rob Wassenaar over de rol van de makelaar in het stijgen van de huizenprijzen

Mis niets met de nieuwsbrief van Spraakmakers

Spraakmakers maken we mét jou als luisteraar. En om jou zoveel mogelijk bij ons programma te betrekken, versturen we een dagelijkse nieuwsbrief. Hierin vind je de stelling van de dag, de onderwerpen in de uitzending en een interessant artikel dat zeker het lezen waard is. Zo kun je gemakkelijk meepraten en mis je nooit meer iets!

Meld je hier aan.

Ster advertentie
Ster advertentie
Minder uitleg Meer uitleg

Cookies op NPO Radio 1

NPO Radio 1 gebruikt Functionele en Analytische cookies voor websites optimalisatie en metingen. Geef voor andere cookies je voorkeuren op.

Meer uitleg

Waarom cookies?

De Nederlandse Publieke Omroep plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de websites.

Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Functionele cookies

Cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert

De websites van de Nederlandse Publieke Omroep gebruiken cookies om er voor te zorgen dat onze websites naar behoren werken. Zo gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze websites

Analytische cookies voor Webstatistieken

Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van AT Internet hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Cookies gezet doorAT Internet bevatten alleen een uniek nummer en zijn NPO-specifiek, deze worden niet gebruikt om NPO-bezoekers buiten de NPO-sites te volgen. JavaScript zorgt ervoor dat metingen niet gecached kunnen worden zodat we een herhaalde page-view kunnen tellen.

Het is onderdeel van de (wettelijke) taak van de Nederlandse Publieke Omroep om te rapporteren over onze prestaties. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Ook nemen wij deel aan het landelijke internetbereikonderzoek NOBO/Vinex. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij de browser kunnen herkennen en op die manier het aantal bezoekers aan onze websites kunnen meten.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk en optimaal mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina\’s
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s, bezoekers zijn niet uniek te identificeren
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • het optimaliseren van de website

Sociale Media cookies

Cookies om de inhoud van onze website te delen via social media

De artikelen en video’s die je op onze website bekijkt, kun je door middel van buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van social media cookies van de social media partijen, zodat deze je herkennen op het moment dat je een artikel of video wilt delen.

Deze cookies maken het dus mogelijk dat

Bij Social Media sites Ingelogde gebruikers, bijvoorbeeld Twitter of Facebook, het mogelijk is sommige inhoud van onze website direct te delen op die sites. Voor de cookies die de social medianetwerken plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. NPO heeft daar geen invloed op.

  • Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/)
  • Google+ / Youtube (https://policies.google.com/privacy?hl=nl)
  • Twitter (https://twitter.com/en/privacy)
  • Instagram (https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig)

Cookie-instellingen aanpassen en meer informatie

De cookie-instellingen voor deze website zijn te allen tijde naar je persoonlijke voorkeur te wijzigen. De pagina waarop je deze instellingen kunt wijzigen is te bereiken via deze link Cookie instellingen. Hier is ook gedetailleerde informatie vinden over welke cookies we specifiek plaatsen.

  • Ik wil sociale media koppelingen zoals Facebook berichten en YouTube video’s kunnen zien op deze site:

    Hiermee sta je het plaatsen van cookies door sociale medianetwerken toe. Deze netwerken kunnen je volgen en je internetgedrag gebruiken voor andere doeleinden buiten de NPO om.