Naar cookieinstellingen
chevron down

De Nacht van EO

EO

02:00 - 05:00

Binnenland
AVROTROS

NS schrapt kerstpakketten: 'Dat afschaffen is de fout die je nooit moet maken'

foto: ANPfoto: ANP
  1. Nieuwschevron right
  2. NS schrapt kerstpakketten: 'Dat afschaffen is de fout die je nooit moet maken'

De Nederlandse Spoorwegen heeft zich de woede van het personeel op de hals gehaald. Ze schrappen dit jaar de kerstpakketten, zo blijkt uit een interne memo. Het bedrijf zal daarmee enkele tonnen besparen.

00:01
00:00

Het zal ze echter ook wat kosten, zo vertelt organisatiepsycholoog Kilian Wawoe van de Vrije Universiteit van Amsterdam: “Ik geef al jaren presentaties over dit onderwerp en zeg altijd: maak één fout nooit en dat is het kerstpakket afschaffen. Mensen hechten waarde aan iedere vorm van waardering en kerst is nou eenmaal een ritueel waarin je een vorm van waardering krijgt.”

Productiviteit

Dat is ook van invloed op het werkethos, legt Wahoe uit. “Er zit een indirect effect in. Het gevolg van gewaardeerd worden zie je terug in productiviteitscijfers. Mensen die het gevoel hebben gewaardeerd te worden werken nou eenmaal beter, dus die paar ton die de NS nu wint, die zijn ze inmiddels ook alweer kwijt. Er is veel onderzoek gedaan naar dingen krijgen en dingen afnemen. Wat blijkt is dat als je iemand iets afneemt, dat gevoel 2,5 keer zo sterk is dan als je iets krijgt. Dus als je mensen hun kerstpakket afneemt heb je hommeles.”

Verslaggever Roos Oosterbaan ging de straat op om te polsen hoe belangrijk mensen het krijgen van een kerstpakket vinden. Zo kwam ze toevallig iemand tegen die bij de NS werkt: “Ikzelf heb er niet zoveel mee, maar heel veel collega’s vinden het belachelijk”, zegt hij. “Die zeggen laat ze op andere dingen bezuinigen.” Een andere man die ze aanspreekt zegt: “Een kleinigheidje is altijd leuk, met een kaartje en je naam erop met ‘bedankt voor dit jaar’. Dat is misschien nog wel belangrijker dan het cadeau.”

Persoonlijke aandacht

Een gemeend compliment is inderdaad meer waard dan het kerstpakket an sich, onderschrijft Wawoe: “Het idee van het kerstpakket is dat mensen het gevoel hebben dat iemand moeite voor ze heeft gedaan. Iets persoonlijks dat is samengesteld wordt meer gewaardeerd dat een bon of iets algemeens. Je moet dus oppassen dat je geen fles wijn geeft aan een moslim of een worst aan een vegetariër. Dan sla je de plank mis.”

Mensen kunnen er best begrip voor hebben als het financieel even wat minder gaat bij een bedrijf, maar doe dan wel iets aan persoonlijke aandacht, zegt de organisatiepsycholoog: “Als je niks kan doen, schrijf dan een briefje. Dat kost niks, maar is een enorme blijk van waardering. Neem in ieder geval de moeite om te laten zien dat je iemand ziet staan.”

De kerstborrel in coronatijd

Bij veel bedrijven is ook de kerstborrel aan het einde van het jaar een mooie traditie, maar dat zit er in tijden van corona niet in. Een online borrel biedt ook geen uitkomst: “Het is geen goede vervanger, maar mensen kunnen momenteel niet veel anders. We hebben nu niet veel keuze, maar als corona voorbij gaat zul je zien dat sommige dingen blijven en sommige dingen verdwijnen en dan zal de digitale borrel niet blijven."

Bij kerstpakketten.nl worden dezer dagen zo’n 25.000 kerstpakketten per week verpakt. Directeur Bart Poierrié zit al 33 jaar in het vak en vertelt wat dit jaar de trend is: “Natuurlijk de bekende levensmiddelen. Maar wat dit jaar ook in trek is, is het borrelpakket, gezelligheid, spelletjes voor onder de kerstboom. Dat heeft ermee te maken dat mensen niet op kantoor, maar thuis zijn en daar wordt aan gedacht. Het gaat er niet zozeer om de grootte van het pakket”, zegt hij. “Het schouderklopje is het belangrijkste.”

00:01
00:00

Rituelen

Poierrié ziet dat er door het jaar heen ook meer vraag is naar een momentje van waardering. “Als je thuis bent en niet op kantoor wil je toch het gevoel hebben dat je erbij hoort. Een zomerborrel, dag voor de zorg, ik denk dat dat de nieuwe tendens wordt, dat je straks ook een paaspakketje of een herfstpakketje krijgt.”

Wawoe heeft daar zijn twijfels bij: “Mensen hechten wel erg aan rituelen, dus een pakket op een ander moment in het jaar zal toch anders worden beleefd. Nieuwe rituelen als Valentijnsdag of Singles Day zie je vanuit de werkgever toch niet zo worden omarmd.”

Stax&Toine

Het middagmagazine Stax&Toine hoor je van maandag tot en met donderdag tussen 14.00 en 16.00 uur. Dionne Stax en Toine van Peperstraten nemen de luisteraar op een ontspannen eigenzinnige manier mee door het nieuws van de dag en spreken met gasten die iets bijzonders gaan doen. Muziek en lifestyle spelen een belangrijke rol in het programma.

Ster advertentie
Ster advertentie
Minder uitleg Meer uitleg

Cookies op NPO Radio 1

NPO Radio 1 gebruikt Functionele en Analytische cookies voor websites optimalisatie en metingen. Geef voor andere cookies je voorkeuren op.

Meer uitleg

Waarom cookies?

De Nederlandse Publieke Omroep plaatst specifieke cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de websites.

Hiermee kunnen we de bezochte website zo gebruiksvriendelijke en interessant mogelijk maken voor de bezoeker. Hierbij worden geen gegevens verzameld die gebruikt kunnen worden om individuele gebruikers te volgen.

Functionele cookies

Cookies die er voor zorgen dat deze website naar behoren functioneert

De websites van de Nederlandse Publieke Omroep gebruiken cookies om er voor te zorgen dat onze websites naar behoren werken. Zo gebruiken wij cookies voor:

  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s, zodat je niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van je scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op je beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze websites

Analytische cookies voor Webstatistieken

Cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten.

Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant zijn voor onze bezoekers, proberen wij continu te meten met behulp van de software van AT Internet hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke onderdelen van de website het meest bekeken worden. Hiervoor gebruiken wij cookies.

Cookies gezet doorAT Internet bevatten alleen een uniek nummer en zijn NPO-specifiek, deze worden niet gebruikt om NPO-bezoekers buiten de NPO-sites te volgen. JavaScript zorgt ervoor dat metingen niet gecached kunnen worden zodat we een herhaalde page-view kunnen tellen.

Het is onderdeel van de (wettelijke) taak van de Nederlandse Publieke Omroep om te rapporteren over onze prestaties. Daarvoor is het nodig om webstatistieken bij te houden. Ook nemen wij deel aan het landelijke internetbereikonderzoek NOBO/Vinex. Hiervoor gebruiken wij cookies, zodat wij de browser kunnen herkennen en op die manier het aantal bezoekers aan onze websites kunnen meten.

Van de informatie die wij zo verzamelen worden statistieken gemaakt. Deze statistieken geven ons inzicht in hoe vaak onze webpagina's bezocht worden, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enzovoort. Hierdoor zijn wij in staat structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruiksvriendelijk en optimaal mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen.

Wij gebruiken cookies voor:

  • het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina\’s
  • het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s, bezoekers zijn niet uniek te identificeren
  • het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • het optimaliseren van de website

Sociale Media cookies

Cookies om de inhoud van onze website te delen via social media

De artikelen en video’s die je op onze website bekijkt, kun je door middel van buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van social media cookies van de social media partijen, zodat deze je herkennen op het moment dat je een artikel of video wilt delen.

Deze cookies maken het dus mogelijk dat

Bij Social Media sites Ingelogde gebruikers, bijvoorbeeld Twitter of Facebook, het mogelijk is sommige inhoud van onze website direct te delen op die sites. Voor de cookies die de social medianetwerken plaatsen en de mogelijke data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij ook naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven; zie de links hieronder. Let op dat deze verklaringen regelmatig kunnen wijzigen. NPO heeft daar geen invloed op.

  • Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/)
  • Google+ / Youtube (https://policies.google.com/privacy?hl=nl)
  • Twitter (https://twitter.com/en/privacy)
  • Instagram (https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig)

Cookie-instellingen aanpassen en meer informatie

De cookie-instellingen voor deze website zijn te allen tijde naar je persoonlijke voorkeur te wijzigen. De pagina waarop je deze instellingen kunt wijzigen is te bereiken via deze link Cookie instellingen. Hier is ook gedetailleerde informatie vinden over welke cookies we specifiek plaatsen.

  • Ik wil sociale media koppelingen zoals Facebook berichten en YouTube video’s kunnen zien op deze site:

    Hiermee sta je het plaatsen van cookies door sociale medianetwerken toe. Deze netwerken kunnen je volgen en je internetgedrag gebruiken voor andere doeleinden buiten de NPO om.