4 tips om een ander te overtuigen

Pacelle van Goethem is overtuigexpert en geeft een paar tips. Er bestaat een samenhang tussen ontspanning en overtuigen. Zorg dat de persoon die jij wilt overtuigen van je idee, zich ontspannen voelt. Hij moet denken en voelen: dit is normaal, dit is wat ik verwacht en dit is wat ik herken als iets bekends en als iets prettigs. Als de persoon gestresst raakt is hij niet meer ontvankelijk voor jouw idee.

Oog ontspannen

Zorg vooral dat jij zelf heel ontspannen oogt. Als je staat en ook als je zit. Ga zo zitten zoals je thuis aan de keukentafel zou zitten. Gemakkelijk en ontspannen. Dus niet stijf rechtop.

Denk aan je stem

Gebruik een wat lagere stem als de inhoud menens is, bijvoorbeeld: "Ik vind dat deze aannemer voor de reparatie van ons gemeenschappelijke dak een goed voorstel heeft neergelegd". Als je iedereen wil enthousiasmeren voor jouw BBQ-plan gebruik je een wat hogere stem. Denk daarbij aan de stem van Linda de Mol of Humberto Tan.

Doelen, mogelijkheden en oplossingen

Begin met het doel te benoemen waar iedereen het over eens is. Bijvoorbeeld: "Jongens, we willen allemaal dat het dak gerepareerd wordt, liefst voor een goeie prijs". Dat verbindt. Het idee is dat je vrienden maakt en gelijk doorschakelt naar de gewenste situatie. Dus wat je zeker niet moet doen is feedback geven als "onze onderlinge relatie was tot nu toe niet zo goed". Je kan anderen veel eerder overtuigen met doelen, mogelijkheden en oplossingen dan met problemen.

Benoem de rollen

Het kan belangrijk zijn bij het overtuigen dat je de rollen benoemt waarin je allebei zit. Bijvoorbeeld in een discussie met je kind over het eten van snoep: "Ik snap dat je dat snoep erg lekker vindt, maar ik ben je moeder en ik moet zorgen voor jouw gezondheid en omdat ik je moeder ben ga ik gewoon nee zeggen". De rollen zijn hier: de verantwoordelijke moeder en het kind. Dat haalt het persoonlijke uit de discussie. Zo ook als je je kapotte broodrooster wil inruilen: "Ik snap dat u als verkoper denkt 'de garantiedatum is verstreken', maar ik als gebruiker ...'. Op dat moment bestaan er alleen die twee rollen, verdwijnt de emotie uit de discussie en ontstaat er ontspanning.

Reageren?

Dat kan onder dit artikel op de website van Radar of plaats een reactie op de Facebookpagina van Radar. Dit artikel en meer consumentennieuws in je mailbox? Meld je dan aan voor de gratis nieuwsbrief van Radar.