De chatbot-psycholoog: kan het een oplossing zijn?

Steeds meer mensen maken gebruik van een chatbot. Voor sommige eenzame mensen is dat een uitkomst; zij gebruiken de chatbot als vriend. Maar er zitten ook gevaarlijke kanten aan, de chatbots kunnen onbetrouwbare informatie geven. Consumentenpsycholoog Patrick Wessels vertelt erover in Villa VdB.