Vragen van doktersassistent bron van ergernis: 'Mensen snappen de vragen niet altijd'

Één op de vijf bellers ergert zich aan de vragen van de assistent bij een belletje naar de huisarts. Linde Gonggrijp, voorzitter van de Vereniging van Doktersassistenten legt in Villa VdB uit waarom ze tóch nodig zijn.