Energiemaatschappijen, wat is ermee aan de hand?

We horen het overal om ons heen, we hebben te kampen met een energiecrisis. Iedereen heeft vragen, maar duidelijke antwoorden blijven uit. Joyce Donat is werkzaam bij de Consumentenbond en houdt zich bezig met energiemaatschappijen en hoe zij omgaan met hun klanten. Ze vertelt erover in Villa VdB.