Betere ouderenzorg? Geef familieleden meer invloed.

Wat gebeurt er, als je familieleden van bewoners veel meer invloed geeft op het reilen en zeilen van een verpleeghuis? Op verpleegafdeling De Heikant in Wehl probeerden ze het uit. Met grote gevolgen voor bewoners en personeel. En ook voor de familieleden, die verplicht betrokken zijn.