Consumentenbond dreigt KLM met rechtszaak

Luchtvaartmaatschappijen moeten de 'no-show'-clausule bij vliegtickets schrappen. Dat zeggen consumentenorganisaties uit verschillende Europese landen. In Nederland dreigt de Consumentenbond met een gang naar de rechter als KLM niet stopt met het no-showbeleid.

Winfried spreekt met Joyce Donat van de Cosumentenbond.