Onopgemerkt opgenomen worden terwijl je in de wacht staat bij een klantenservice

Je kent het wel: je belt een klantenservice op, en wordt door een medewerker in de wacht gezet omdat er iets moet worden uitgezocht. Minutenlang hoor je zo'n gezapig wachtmuziekje. Je doet vaak ondertussen even wat anders, met de telefoon op speaker. En juist op dat moment, wordt jouw geluid bij verschillende bedrijven ongemerkt opgenomen. Dat blijkt uit onderzoek van de collega's van Radar in hun YouTube-serie De Klantenservice.