Hoge schulden? Steeds meer bedrijven voeren 'sociaal incassobeleid' in

1,5 miljoen huishoudens in Nederland hebben grote betalingsachterstanden, blijkt uit cijfers van het Nibud. Dat betekent werk aan de winkel voor de incassobranche. Maar de ouderwetse manier van incasseren raakt steeds meer uit de mode. In plaats van schulden innen met de botte bijl proberen veel bedrijven door middel van 'sociaal incassobeleid' schulden te voorkomen of wordt er ingezet op persoonlijk contact. Miki Peric van Eneco vertelt waarom de energiereus deze omslag heeft gemaakt. Hij is samen met voorzitter Jan Franssen van de NVI, de branchevereniging van incasso-ondernemers, te gast.