Luisteren is goud

We willen wel graag goed kunnen luisteren, maar dat blijkt toch vaak lastiger dan we denken. In plaats van echt te horen wat de ander zegt, geven we graag advies, geven we onze mening en praten we graag over onze eigen ervaringen. Hoe komt dat? Hoofdredacteur van Psychologie Magazine, Sterre van Leer, legt het uit.