Als winkel klanten textiel laten in leveren? Zo doen ze dat bij de Ikea

Winkels als Hema, Hunkemöller en Zeeman moeten vanaf dit jaar 50 procent van de verkochte hoeveelheid textiel ook weer moeten inzamelen. Maar hoe zorg je ervoor dat de klant ook textiel inlevert? Bij Ikea krijg je bijvoorbeeld korting als je textiel terugbrengt. Verslaggever Joost Lammers ging langs in de Ikea in Haarlem om te kijken hoe dat werkt.