Zijn we op dezelfde bladzijde?

Leidinggevenden denken vaak dat ze heel goed zijn in de soft skills of het people management, om maar even in het managementjargon te blijven. Terwijl werknemers daar heel anders naar kijken en juist die leidinggevende die zichzelf heel goed vindt, erg slecht vinden op het menselijke vlak. Jonge doctor Julia Penning de Vries onderzocht het peoplemanagement in het onderwijs. Ze constateert een groot verschil in perceptie. Leidinggevenden overschatten zichzelf en werknemers klagen graag en hebben torenhoge verwachtingen van de mensen die hen aansturen.