Hotels en restaurants hebben last van negatieve recensenten

Hotelbazin Paula Bouwer uit Amersfoort haalde het nieuws omdat ze de strijd aan gaat met negatieve recensies op internet. De onderneemster krijgt via platforms als TripAdvisor en Google af en toe behoorlijk wat kritiek en besloot dit te lijf te gaan met snedige commentaren. 

Is dat slim? In Dit is de Dag gaat Paula Bouwer in gesprek met social media-deskundige Britt Willemsen en Joyce Teunen van restaurantplatform TheFork.