'Neem ambtenaren aan om mensen door de digitale jungle te helpen!'

De participatiesamenleving is gebaseerd op de illusie van de zelfredzame burger, concludeert ombudsman Reinier van Zutphen. Commentator Mei Li Vos is het met de ombudsman eens en vindt dat we zijn doorgeschoten in de automatisering. Daarom bepleit ze bij Dit is de Dag een hele nuttige toevoeging aan het ambtenarenapparaat...