Kassaloze supermarkt opent deuren

Niet langer bij de kassa staan in de supermarkt of zelf je producten hoeven te scannen, maar gelijk de uitgang uitlopen terwijl de boodschappen automatisch worden afgerekend: Dat kan vanaf vandaag bij een kassaloze supermarkt in Utrecht. Dat biedt veel gemak, maar kleven er nou ook nadelen aan? Henk van Steeg vraagt het aan retailexpert Eva Rutten en onderzoeker mens-technologie-relaties aan de TU Twente Wouter Eggink.