'Gratis bezorgen' bestaat niet

Het aantal pakketten dat wordt besteld en bezorgd is enorm aan het groeien. Maar ook de klachten erover. Daar zijn in eerste instantie de grote webwinkels, de pakketbedrijven en hun aandeelhouders verantwoordelijk voor, vindt commentator Mei Li Vos, maar ook de consument. 

'Bedrijven bieden gratis bezorging aan omdat de consument dat wil. Het is heel raar dat de pakketbezorger niet mag profiteren van de stijging van het aantal pakketten. Als consument zou je 'gratis bezorging' niet moeten accepteren. 'Gratis bezorging' bestaat namelijk helemaal niet. Iemand moet de rekening betalen, en dat zijn niet de aandeelhouders...' vindt Vos. 'Vraag hoeveel de bezorging kost en eis dat de pakketbezorger normaal betaald wordt.'