St. Antonius ziekenhuis start campagne ‘glimlach’ tegen agressie

Schelden, spugen slaan of zelfs doodsbedreigingen. Steeds vaker krijgen verpleegkundigen in ziekenhuizen te maken met ongewenst en grensoverschrijdend gedrag. Om daar paal en perken aan te stellen begint het St. Antonius Ziekenhuis in Utrecht, Nieuwegein en Woerden  deze week met de campagne 'Glimlach'.  Maar helpt een glimlach daadwerkelijk tegen agressie? Oud verpleegkundige Saskia Schaafsma denkt van niet. Ze gaat in gesprek met Sandra van Dulmen van het St. Antonius ziekenhuis.